La nécessaire conciliation d’enjeux multiples
Concilier maîtrise des équilibres budgétaires, satisfaction des usagers et engagement durable des personnels conduit à reconsidérer en continu l’organisation des services, l’affectation de la ressource humaine, la pertinence des compétences. La construction raisonnée d’organisations efficientes doit être le moyen de concilier l’accroissement de la performance des services, la qualité du service rendu à l’usager et l’engagement durable des agents chargés de mettre en œuvre la stratégie dans de bonnes conditions de travail.
