Missions réalisées en collectivités territoriales

Accompagnement de la ville, de l’agglomération et du CCAS à l’analyse des dynamiques d’absences pour raisons de santé, à la construction de plans d’actions et au suivi opérationnel de la mise en œuvre des actions. Conduite de diagnostics détaillés dans les écoles et les crèches de la Ville. Formalisation des processus administratifs de gestion des absences à la direction des ressources humaines et dans les services. Construction de tableaux de bord déconcentrés, formations des contrôleurs de gestion RH à leur mise en œuvre. Conseil à la Direction Générale dans la conduite du dialogue avec les partenaires sociaux.

Réalisation d’une cartographie globale des risques psychosociaux au sein des services de la Ville et du CCAS : enquête, entretiens collectifs et individuels, diagnostics ergonomiques. Conduite de diagnostics approfondis dans plusieurs directions « pilotes ». En lien avec les Elus, la Direction Générale, les services et les partenaires sociaux, construction participative de feuilles de route détaillées visant au déploiement des plans d’actions en autonomie. Élaboration et déploiement d’un questionnaire « fil de l’eau » en coordination avec le Service de Médecine Professionnelle et Préventive, pour apprécier tout au long de l’année le climat social dans les services par une mesure anonyme réalisée en marge des visites de surveillance médicale.

Conduite d’une démarche d’évaluation de la pénibilité incluant les risques psychosociaux : accompagnement dans l’analyse des facteurs de pénibilité, dans la mise en œuvre d’un diagnostic afin de mettre en évidence les facteurs de survenance de risques psychosociaux pour l’ensemble des agents, notamment les gardiens d’immeubles. Analyse des résultats et réalisation d’un plan d’actions en lien avec les thématiques pénibilité et risques psychosociaux dans le but de limiter les risques d’usure professionnelle.

Réalisation du diagnostic « pénibilité » et mise à jour de l’évaluation des risques professionnels : construction d’une méthodologie, d’outils de recueil et d’outils d’analyse spécifiques à l’organisme, formation de référents, mise en place de groupes de travail « métiers » pour définir les activités potentiellement pénibles, et soutien à la conduite des évaluations sur les activités ciblées dans les postes de travail (analyse qualitative et métrologie). Construction d’un programme d’actions en lien avec le CHSCT et les partenaires sociaux.

Accompagnement de la Direction Générale dans la définition d’une méthodologie, conduite de la démarche sur quinze services « pilotes » (police municipale, affaires scolaires, voirie, crèches, espaces verts, énergie, etc...) comme préfiguration du déploiement général de la démarche en autonomie. A la fin du projet, la Ville a disposé d’un document unique pour finaliser, suivre et mettre à jour sa démarche d’évaluation des risques, de l’évaluation des quinze services rencontrés (services tests et pilotes), de fiches métiers indiquant les risques types, et d’un mémoire méthodologique retraçant toutes les étapes de mises en œuvre du projet ainsi que les objectifs et la méthodologie retenue.

Le Département a souhaité mettre en œuvre une démarche d’évaluation des risques professionnels en impliquant les collectifs de travail aussi bien dans la phase de construction de la méthodologie que dans la phase de déploiement. Accompagnement du service prévention à la mise en place et l’animation de quatre groupes de travail (Unité de travail, méthodologie, outils informatiques, référentiel de risques). Une méthodologie et des outils ont été finalisés et mis en test dans les services afin d’entériner la méthodologie et pouvoir assurer un déploiement à l’échelle du Département.

Accompagnement des équipes de la Ville dans la mise en œuvre du référentiel d’engagements de service, dans le déploiement de la démarche dans les secteurs accueillant du public au travers de l’animation de groupes de travail, la co-rédaction des documents qualité, le suivi des plans d’actions, la mise à disposition d’outils de suivi et de guides méthodologiques à destination des porteurs de la démarche.

Accompagnement de la collectivité sur l’ensemble des services de la structure jusqu’à la certification ISO 9001 (qualité), ISO 14001 (environnement), OHSAS 18001 (sécurité). Conduite des audits internes, optimisation régulière du système de management.

Réalisation du Diagnostic Emploi Handicap. Construction d’une méthodologie, recueil des données quantitatives et qualitatives, identification des agents éligibles à la reconnaissance « travailleur handicapé », ingénierie générale du recensement. Structuration de plans d’actions avec les services et la Direction des Ressources Humaines. Pilotage de la relation avec le FIPHFP (Fonds pour l’Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique), construction du dossier de demande de financement.

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